Home / GasIVRS

GasIVRS


Hello!

I wanted to share details about how to re-activate a gas connection.
I had an Indane gas connection which was not in use since 2004. 
The procedure is this  :-

1. Fill up your KYC

2. Go to the Indane Head Office in Teynampet (It is a red building opposite Apollo Speciality Hospitals). Be there around 3 pm.

3. Meet the Area Officer. The officer is available 3pm+ only.

4. Make some story as to why you could not use it. She/He will give you a printed sheet with the approval.

5. Go to the agency which the officer tells you to. You NEED NOT go to the same agency from which you had got the gas connection originally.

6. Submit the paper issued to you by the officer to the agency mentioned in step5.


சமையல் கேஸ் பதிவு: 24 மணி நேர சேவை தொடக்கம்

சென்னை,ஏப்.26: சமையல் கேஸ் சிலிண்டரை பதிவு செய்ய 24 மணி நேர செல்பேசி தானியங்கி சேவை அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
இந்தியன் ஆயில் கார்ப்பரேஷன் நிறுவனத்தின் "இண்டேன்' சிலிண்டர்களைப் பெற இந்த வசதி அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
இதற்காக 8124024365 என்ற செல்பேசி எண் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இந்த செல்பேசி எண்ணை அழைத்து சிலிண்டரை பதிவு செய்து கொள்ளலாம்.
தமிழ் அல்லது ஆங்கிலம் ஆகிய மொழிகளில் பதிவு செய்யலாம்.
குறிப்பிட்ட எண்ணை அழைத்து, அதில் வாடிக்கையாளர் தனக்குத் தேவையான மொழியை தேர்வு செய்ய வேண்டும். அதன்பின்பு, வாடிக்கையாளர் தனது ஏஜென்சியின் தொலைபேசி எண்ணை பதிவு செய்ய வேண்டும்.
பதிவு செய்யப்பட்ட ஏஜென்சியின் பெயர் தானியங்கி கருவியின் மூலம் கூறப்படும். ஏஜென்சியின் பெயரை சரிபார்த்த பின்பு, கேஸ் ஏஜென்சி வாடிக்கையாளர் எண்ணை பதிவு செய்ய வேண்டும்.
பதிவு செய்து முடித்தவுடன் குறுந்தகவல் மூலம் கேஸ் பதிவு எண் உள்ளிட்ட தகவல்கள் செல்பேசிக்கு அனுப்பப்படும்.
இதன் மூலம் எளிதில் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் கேஸ் சிலிண்டரைப் பதிவு செய்து கொள்ளலாம்.


Call or message 81240 24365 for an LPG refill
CHENNAI: Forget the ordeals that you often faced, like the ‘21-day waiting period’, while booking for an LPG cylinder refill.
For the convenience of Indane LPG consumers, Indian Oil has introduced an automated system for booking refills through the IVRS (Interactive Voice Response System). The facility is set to benefit around 18 lakh users in Chennai and suburbs.
Although, there is no such norm like the ‘21-day gap’ restricting consumers from booking LPG refills within 21 days from the receipt of the previous cylinder, many distributors harassed users by insisting on such things despite warning from the oil marketing companies.
There were several other common complaints like the agencies seldom answering the phone calls of consumers.
With the launch of the new system, all bookings will be centrally monitored and it is hoped that consumers can now easily book refills.
How the system works?

1. Whoever may be your Indane distributor in Chennai, just call 8124024365 for an LPG refill.

2. Opt for the language (No 1 for Tamil and 2 for English)
3. Identify distributor by dialling the distributor’s phone number with STD code
4. System will identify and announce the distributor’s name and would ask you to confirm the same by pressing no.1
5. Next, you should enter your consumer number. Give only the numeric portion if your number has alphabet too.
6. After about 15 seconds, the consumer number will be repeated by the system. Confirm it by pressing no 1. Again, press 1 for booking the refill.
7. After the booking is made, the system will ask you to confirm if it can store your number.

After it was done, from the next time onwards you could straight away book your refill, as the system would automatically identify your consumer number.
Through SMS:
If you register your mobile number for refill, your subsequent bookings can be made through SMS too by texting “REFILL” to the same IVRS number. You will also get SMS alert on booking besides other details including information on delivery. For clarifications, get in touch with the distributor or the Customer Service Cell of Indian Oil at 24339236 or 24339246. 




     RSS of this page